contrato
1. Natureza do contrato
Mediante este contrato, a FUSTCOM S.L. vende ao cliente (entendendo-se por este qualquer pessoa física ou jurídica com a qual Fustcom.com subscreva qualquer contrato de compra/venda dos seus produtos) e este compra à FUSTCOM S.L. o produto especificado na factura. Entende-se por ‘contrato’ a operação de compra/venda que se executa através deste documento. Entende-se por ‘produto ou item’ a mercadoria objeto da compra.
2. Disponibilidade e preços
Facilitamos toda a informação disponível dos nossos produtos em cada momento. Não assumimos a responsabilidade sobre qualquer erro tipográfico ou aritmético que pudesse constar na nossa página. Isto não implica que o artigo esteja disponível no momento da compra.
3. Envios
A quantia das despesas de envio adiciona-se ao preço total (que será a soma total de todos os artigos adquiridos no pedido). No caso de ser um pedido de vários produtos, tentaremos agrupá-los num só envio, sempre que seja possível e desde que isso não atrase demasiado a entrega. A despesa de envio será avaliada em cada caso, dependendo do destino, volume e peso, e ser-lhes-á informado antes de efectuar o envio se assim o solicitarem expressamente.
4. Cancelamentos e devoluções
Os pedidos podem ser cancelados sem nenhuma despesa adicional até ao momento em que se realiza o envio. Se recebermos um aviso de cancelamento quando o pacote já está a ser enviado, consideraremos uma devolução.
As devoluções podem ser feitas até 15 dias após a recepção do produto. As despesas de envio ficam a cargo do cliente. A quantia da compra não se devolverá, mas poderá ser utilizada noutra compra. Exceptuam-se as devoluções que se devam a um erro nosso ou a algum defeito do produto servido. Neste caso, a FUSTCOM S.L. compromete-se a trocar o produto defeituoso por outro igual. Também as despesas de devolução e envio serão por nossa conta. Se não se puder realizar a troca, a quantia será devolvida.
Para realizar uma devolução contacte connosco pelo telefone 93 795 17 52 ou pelo correio eletrónico fustcom@fustcom.com
5.Pagamento
O pagamento das compras realizadas em Espanha será efetuado contra-reembolso no momento da entrega.
O pagamento das compras realizadas desde qualquer outro país será efetuado por adiantado através de transferência bancária, no momento de confirmar o pedido. O número da conta será enviado por correio eletrónico ao realizar o pedido.
6. Segurança e confidencialidade
No cumprimento do estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal, no momento em que um cliente realiza um pedido, os seus dados pessoais, domiciliários e os relativos à forma de pagamento são introduzidos na nossa base de dados, utilizando-se unicamente para gerir o pedido e enviar informação sobre ofertas e serviços que possam ter interesse para os nossos clientes.
A FUSTCOM S.L. assegura a confidencialidade dos dados fornecidos pelos nossos clientes, visto que os dados pessoais que se solicitam são sempre os estritamente necessários. A Fustcom S.L. compromete-se a não dar outro uso aos dados pessoais excepto o acordado e a não ceder nem vender a terceiros baixo nenhum conceito. Estes dados ficam armazenados na base de dados da Fustcom S.L.
De qualquer modo, os clientes da fustcom.com poderão em todo o momento exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, comunicando-o por escrito à nossa direção de correio eletrónico fustcom@fustco.com
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